Als je 's ochtends (of eigenlijk op elk moment van de dag) naar Starbucks bent gegaan, weet je wat ik bedoel als ik zeg dat de rijen de deur uitgaan. Je moet minimaal 10 minuten wachten bestellen en dan nog eens 10-20 minuten om je kopje koffie te krijgen (compleet met je 'naam' er liefdevol op geschreven). Gelukkig is hier de oplossing voor uw koffieproblemen in de ochtend.
Starbucks heeft aangekondigd dat ze de Starbucks-smartphone-app zullen updaten, zodat gebruikers van tevoren kunnen bestellen en hun drankjes kunnen ophalen zodra ze in de winkel zijn aangekomen. We weten niet wanneer de update komt, maar hij komt eraan. Adam Brottman, Chief Digital Officer van Starbucks, heeft gezegd dat deze update landelijk zal worden uitgerold, ongeacht hoe lang het kan duren om te perfectioneren.
Tegelijkertijd is Starbucks in gesprek met andere bedrijven om hun klanten in staat te stellen met de Starbucks-app te betalen en misschien zelfs het loyaliteitsprogramma van Starbucks uit te breiden naar deze potentiële partners.
Foto door Jocelyn Hsu
Hoewel er veel voordelen aan deze nieuwe technologie zijn, kan Starbucks veel hobbels op de weg tegenkomen. Wat gebeurt er bijvoorbeeld als de persoon die heeft besteld, pas een half uur later komt opdagen? De drank zou lauw zijn of smelten. Ik vraag me ook af wiens drankje de barista's het eerst zouden maken. Is het de zakenman die in de rij staat, de leraar die voor het raam staat te wachten of de tiener die vooruit bestelt via de applicatie? Gelukkig weet Starbucks dat er problemen kunnen optreden, dus testen ze de order-ahead op een onbekende locatie.
Zolang er rekening wordt gehouden met deze potentiële problemen, ben ik hier helemaal voor. Als iemand die de app gebruikt om mijn drankjes te betalen, zou ik graag vooruit willen bestellen en bij Starbucks aankomen om een Oprah Winfrey Chai Latte wachten op mij. En als Starbucks zijn loyaliteitsprogramma's uitbreidt naar andere winkels, hoef ik niet zoveel postzegelkaarten mee te nemen. Het is een win-win voor iedereen.
Nou Starbucks, nu wachten we. Telkens wanneer de App Store me vertelt dat er een update is, vraag ik me af of de dag van de bestelling van Starbucks eindelijk is aangebroken.
is babykool net zo voedzaam als gewone boerenkool
